Корзина (0)
Интернет-магазин натуральной косметики ecochic.ru

Возврат товара

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (редакция от 23.12.2016).

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектации.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани).

6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

7. Продовольственные товары.

 

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть полностью или частично отказаться от Товара из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, Покупатель может в любое время, до момента перехода права собственности на Товар к Покупателю.

В случае отказа Покупателя принять и оплатить весь заказ, который полностью состоит из Товаров надлежащего качества, Покупатель оплачивает Продавцу стоимость доставки Товара.

В случае отказа Покупателя принять и оплатить часть заказа, в которую входят Товары надлежащего качества, Покупатель не оплачивает Продавцу стоимость доставки Товара.

Подробные условия и стоимость доставки изложены на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».

При возврате или отказе Покупателя от товара надлежащего качества, следует немедленно проинформировать Оператора интернет-магазина по телефону +7 926 753 37 73. Все последующие действия производятся Покупателем по согласованию с Оператором интернет-магазина.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврату и обмену подлежит весь товар ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества ― это товар непригодный для использования по назначению.

Вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества Покупатель может в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.  

К признакам товара ненадлежащего качества относятся ― явный производственный брак, истекший срок годности и нарушенная целостность упаковки.

Покупатель может запросить обмен или замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, соразмерное уменьшение стоимости товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если товар был предоплачен Покупателем.

В случае отказа Покупателя принять и оплатить весь заказ, который полностью состоит из Товаров ненадлежащего качества, Покупатель не оплачивает Продавцу стоимость доставки.

В случае отказа Покупателя принять и оплатить часть заказа, в которую входят Товары ненадлежащего качества, Покупатель не оплачивает стоимость доставки. 

Если Товар ненадлежащего качества был обнаружен Покупателем после отъезда Сотрудника курьерской службы Продавца, то Покупатель самостоятельно возвращает Продавцу Товар ненадлежащего качества. Продавец возмещает Покупателю стоимость возврата Товара ненадлежащего качества, при условии предоставления Покупателем необходимой информации, подтверждающей расходы Покупателя на данный возврат.

В случае обнаружения Покупателем Товара ненадлежащего качества, полученного с помощью почтовой пересылки, то Покупатель самостоятельно возвращает Продавцу Товар ненадлежащего качества. Продавец возмещает Покупателю стоимость пересылки Товара ненадлежащего качества, при условии предоставления Покупателем документов, подтверждающих расходы Покупателя на данную пересылку.

Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя. При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя. Сроки возврата и обмена товара также зависят от сроков доставки и почтовой пересылки Товара от Продавца Покупателю.

Подробные условия и стоимость доставки изложены на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».

При возврате или отказе Покупателя от товара ненадлежащего качества, следует немедленно проинформировать Оператора интернет-магазина по телефону +7 926 753 37 73. Все последующие действия производятся Покупателем по согласованию с Оператором интернет-магазина.

 

Возврат денежных средств

Срок возврата Продавцом денежных средств за возвращенный Покупателем Товар ненадлежащего качества, составляет 10 (десять) дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.

Денежные средства возвращаются Покупателю в той форме, в которой они были получены Продавцом.